20 فبراير توقف خادم Steam عن العمل بشكل صحيح. وفي حوالي الساعة 10:30 مساءً بتوقيت موسكو، شهدت الخدمة أوقات تحميل طويلة للصفحات، وعدم القدرة على مزامنة عمليات الحفظ السحابية، وأوقات إطلاق طويلة للعبة للعديد من اللاعبين حول العالم.
بالإضافة إلى ذلك، تتأثر أيضًا الألعاب التي تعمل على خوادم Valve. لذلك، في Dota 2، بدأ “بحث الشبكة”، وفي Counter-Strike 2، ظهر خطأ مماثل، حيث أخذ اللاعب إلى القائمة الرئيسية. اشتكى العديد من المستخدمين أيضًا من انقطاع الاتصال بالمباريات الجارية ومشكلات فنية أخرى.
من غير الواضح بالضبط سبب الفشل. وفقًا لـ SteamDB، لم يتم العثور على أخطاء جسيمة على خوادم Steam، ولكن الألعاب عبر الإنترنت والمشغل نفسه انخفضا بشكل ملحوظ – فالعديد من اللاعبين ببساطة لا يستطيعون لعب مشاريعهم المفضلة.